医療相談窓口のご案内について

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北海道では、医療法第6条の13の規定に基づき、「北海道医療安全支援センター」を北海道庁地域医療推進局医務薬務課及び各道立保健所に設置し、道民からの医療相談などを受け付けています。

医療機関や薬局などに関する相談を受け付けています

医療相談では、中立的な立場で患者さんと医療機関などの仲立ちをいたします。

どんなことが相談できるの?

医療機関や薬局などに関する次のような相談や苦情を受け付け、解決方法について助言します。
また、希望により相談者の意向を医療機関に伝え、対応を求めます。

    (相談例)
  • 治療内容が分からなくて不安なんです……
  • 医療のことで困っています……
  • どこに相談したらいいの?……
  • 医療内容について医師に説明を求めたが納得できる回答がない場合
  • 医療機関に診療を断られた場合
  • 診断書を発行してくれない場合 …など

相談できないこともあるの?

「診断の内容」や「検査の必要性」、「治療の方法」などの診療の内容に関する判断はできません。
なお、医療に関する相談のうち、他の機関が担当する事項については、担当機関を御紹介いたします。

相談窓口はどこにあるのですか?

相談は、原則として各医療機関等を所管する道立保健所で受け付けています。
なお、札幌市、旭川市、函館市及び小樽市に所在する医療機関等については、各市の保健所で対応しております。

医療を受けるときの心得はなんですか?

医師等から十分な説明を受け、患者である自分が理解して自ら選択した治療を受けるため、次のことを実践しましょう。

  • 治療方針を聞きましょう
  • 納得できないときは質問をしましょう
  • 話したいことはあらかじめメモしておきましょう
  • 病歴や自覚症状、その後の変化も伝えましょう

電話相談受付時間

平日(月曜~金曜)の午前8時45分から午後5時15分まで(正午から午後1時までを除く。)各道立保健所で受け付けています。
なお、各市立保健所はこれとは異なる時間となっておりますので、ご相談の前にご確認をお願いいたします。

道立保健所の相談窓口

各保健所に電話して「医療相談」と伝えてください。

渡島保健所 0138-47-9529 江差保健所 01395-2-1053
八雲保健所 0137-63-2168 江別保健所 011-383-2111
千歳保健所 0123-23-3175 倶知安保健所 0136-23-1918
岩内保健所 0135-62-1537 岩見沢保健所 0126-20-0103
滝川保健所 0125-24-6201 深川保健所 0164-22-1421
室蘭保健所 0143-24-9835 苫小牧保健所 0144-34-4168
浦河保健所 0146-22-3071 静内保健所 0146-42-0251
上川保健所 0166-46-5981 名寄保健所 01654-3-3121
富良野保健所 0167-23-3161 留萌保健所 0164-42-8315
稚内保健所 0162-33-2978 北見保健所 0157-24-4171
網走保健所 0152-44-7171 紋別保健所 01582-3-3108
帯広保健所 0155-26-9074 釧路保健所 0154-65-5820
根室保健所 0153-23-5161 中標津保健所 0153-72-2168

市立保健所を有する各市に所在する医療機関等の相談

 保健所を設置する市(札幌市、旭川市、小樽市、函館市)に所在する医療機関等に関する相談は、各市の保健所へお問い合わせください。

札幌市保健所 011-622-5159 旭川市保健所 0166-25-9815
小樽市保健所 0134-22-3117 市立函館保健所 0134-32-1513

北海道医療安全支援センターについて

北海道医療安全支援センターについての情報は、  こちらから  ご覧ください。

連絡先
北海道深川保健所
北海道空知総合振興局深川地域保健室
〒074-0002 北海道深川市二条18番6号
担当:企画総務課 主査(地域医療薬務)
電話番号:0164-22-1421
FAX番号:0164-22-1479

カテゴリー

お問い合わせ

空知総合振興局保健環境部深川地域保健室(深川保健所)企画総務課

〒074-0002深川市2条18番6号

電話:
0164-22-1421
Fax:
0164-22-1479

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